Un technicien vérifié règle votre problème en 30 minutes.
Chez vous ou à distance. 1ère heure facturée, puis chaque 15 min supplémentaires. Un vrai être humain au téléphone, 7j/7 · 24h/24.
- Techniciens vérifiés — pédagogues, sans jargon
- À domicile ou à distance — partout en France
- Tarif annoncé avant intervention — sans engagement
Vous avez 70, 80 ans et l’informatique vous dépasse ? On est là justement pour ça. Appelez-nous, on prend le temps qu’il faut.
Comment ça marche, en 3 étapes
Aucun parcours du combattant. Trois étapes claires.
1. Décrivez votre problème
En quelques mots. Pas de jargon — « mon écran ne marche plus » suffit.
2. Choisissez le mode
À distance pour les petits blocages, à domicile pour le reste. Le tarif est annoncé avant.
3. Un technicien vous aide
Vérifié, pédagogue, à votre rythme. Il vous explique tout, simplement.
Pour vous, ou pour vos proches
La technologie ne devrait pas être une source d’angoisse. Nous prenons le temps d’expliquer, sans précipiter.
Ordinateur bloqué
Il rame, s’éteint, ou refuse de démarrer.
Imprimante en panne
Plus de réponse, papier bloqué, encre qui ne s’imprime pas.
Wi-Fi instable
Coupures, lenteur, box qui clignote.
Smartphone & tablette
Mises à jour, sauvegarde photos, applications.
Messages suspects
Un mail bizarre ? Un appel douteux ? On vérifie avec vous.
Accompagnement
Apprendre à utiliser un nouvel appareil, à votre rythme.
Des tarifs clairs, sans surprise
Chez KinouDépanne, pas de forfait flou. 1ère heure facturée en bloc, puis chaque 15 min supplémentaires. Vous savez exactement ce que vous payez avant l’intervention.
À distance
Pour les petits blocages du quotidien, sans déplacement. Souvent résolu en moins de 30 min.
- Intervention rapide (souvent < 30 min)
- Logiciel, e-mail, configuration, conseils
- Vous payez seulement la 1ère heure si rapide
- Tarif clair avant validation
À domicile
Un technicien se déplace chez vous pour régler le problème avec pédagogie. Déplacement et installation inclus.
- Idéal seniors et familles
- Ordinateur, imprimante, Wi-Fi, box
- Explications simples, sans jargon
- Accompagnement à votre rythme
Professionnels
Support informatique flexible pour vos équipes, sans contrat lourd. Devis ou abonnement possible.
- Ponctuel ou récurrent
- Postes, messagerie, sécurité, cloud
- Pour dirigeants & équipes hybrides
- Sans engagement de durée
💡 Pourquoi facturer la 1ère heure puis au 1/4 d’heure ?
La 1ère heure couvre le temps minimum pour comprendre, diagnostiquer et résoudre votre problème (et le déplacement pour le domicile). Ensuite, vous ne payez que le temps réellement nécessaire — au quart d’heure près. Vous gardez le contrôle de votre budget.
Pourquoi nous faire confiance
Techniciens vérifiés
Identité, expérience et savoir-être contrôlés avant l’agrément.
Prix annoncé avant intervention
Vous savez ce que vous payez avant le premier coup d’œil.
Au quart d’heure après la 1ère heure
Pas de forfait gonflé. Vous ne payez que le temps utile.
Accompagnement humain
Un vrai être humain au téléphone, pas un robot.
Paiement sécurisé
Carte bancaire, chèque ou espèces. Au choix.
Zéro jargon
Nos techniciens expliquent ce qu’ils font, dans des mots simples.
Ils nous ont fait confiance
Des clients réels, des problèmes résolus. Note moyenne : ★ 4,9/5.
« Mon ordinateur ne s’allumait plus et j’avais peur de perdre toutes mes photos. Le technicien a tout récupéré, et il m’a même montré comment faire des sauvegardes. Très patient, très clair. »
Paris 15e · Intervention à domicile
« Mon écran a planté un dimanche soir avant une présentation client lundi matin. Dépannage à distance en 25 minutes, problème résolu. Sauvé. »
Boulogne-Billancourt · À distance
« On avait besoin de support informatique mais sans payer un contrat 500 €/mois. KinouDépanne intervient à la demande, c’est exactement ce qu’il nous fallait pour 8 personnes. »
Paris 9e · Offre Pro
« J’ai galéré 2 heures à configurer ma nouvelle box. Le technicien a réglé ça en 20 minutes par téléphone. Honnête, pas cher, et sans baratin. »
Vincennes · À distance
Questions fréquentes
Comment fonctionne la facturation ?
La 1ère heure est facturée en bloc (49,99 € TTC à distance · 89 € TTC à domicile · 129 € HT pour les pros). Ensuite, chaque 15 minutes supplémentaires sont facturées au tarif suivant : 24,99 € TTC à distance · 29,75 € TTC à domicile · 32,25 € HT pour les pros.
Le tarif total est toujours annoncé avant l’intervention.
Intervenez-vous à domicile ?
Oui, sur Paris et toute l’Île-de-France, 7j/7 · 24h/24. Idéal pour ordinateurs, imprimantes, Wi-Fi, box, tablettes et téléphones.
Proposez-vous une assistance à distance ?
Oui, partout en France. Le technicien prend la main sur votre écran (avec votre accord). Idéal pour les petits blocages.
Aidez-vous les personnes âgées ?
C’est même notre cœur de métier. Pédagogie, temps qu’il faut, explications simples.
Les techniciens sont-ils vérifiés ?
Oui — identité, expérience et savoir-être contrôlés avant l’agrément.
Intervenez-vous pour les entreprises ?
Oui : TPE, PME, indépendants, startups. Support réactif, à la demande ou en abonnement.
Comment réserver une intervention ?
Via la page de réservation ou au 06 99 61 05 05, 24h/24.
Un problème informatique ? On vous aide maintenant.
Un vrai être humain vous répond, 7j/7 · 24h/24.